Условията в БДЖ: Пътниците недоволстват за нечистоплътност и насилие

Фасове от цигари, семки, празни бутилки и замърсени с храни седалки – това е само част от неприятната реалност, която пътниците в българските влакове на БДЖ трябва да търпят. Най-шокиращи обаче са случаи на шишета, умишлено напълнени с урина и оставени на местата за сядане, което сигнализира за липса на елементарна хигиена.

БДЖ публикува видео и снимки, които показват състоянието на вагоните, и призовава пътниците да проявяват отговорност. Според статистика, подобни инциденти са зачестили за кратък период и това тревожи обществото.

От железниците подчертават, че пътниците имат задължението да опазват обществения привилегия, и всяко вреден действие нанася щети, които затрудняват подобрението на услугата. „Масовото унищожаване на имущество води до значителни разходи за възстановяване, които иначе биха могли да бъдат инвестирани в модернизация на превозните средства,“ се посочва в официално изявление на БДЖ.

В социалните мрежи отговорът на потребителите не закъсня. Хиляди потребители разкритикуваха условията в влаковете и посочиха, че кондукторите често стават жертви на обиди и насилие, особено от малцинствени групи. Според тях, съществува политика на двойни стандарти, при която само «нормалните» пътници биват проверявани.

„Необходима е полиция или охрана във влаковете. Пътниците се страхуват да изразят мнение или да правят забележки на нарушителите, тъй като нещата вече излизат извън контрол. Апелите за моралност не помагат, защото много от нарушителите дори не могат да четат,“ пише един от коментиращите на официалната страница на БДЖ във Facebook.

Нарастващите случаи на насилие и нехигиенични условия поставят под сериозен знак въпрос качеството на услугите предлагани от БДЖ. Създадената ситуация изисква спешно решение, което да гарантира безопасността и комфорта на пътниците и да възстанови общественото доверие в железниците.